Информационные технологии в гостинице на примере гостиницы"Орзу"

Информационные технологии в гостинице на примере гостиницы"Орзу"

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Оперативный анализ занятости номеров за определенный день Учет оказанных услуг: Подсистема Управление пансионатами представляет собой выделенный модуль в системе ИС-ПРО и предназначена для автоматизации рабочего места администратора и бухгалтера пансионатов. Функциональные возможности подсистемы позволяют вести учет путевок, производить регистрацию, поселение, формировать и распечатывать необходимые оперативные и бухгалтерские отчеты. На основании введенных первичных документов система автоматически производит их обработку, исходя из особенностей процесса расселения для данного пансионата. Гибкая система настройки и простой, дружественный интерфейс позволяют в минимально короткие сроки запустить систему в промышленную эксплуатацию, что позволит в значительной степени облегчить работу бухгалтеру администратору. Программа имеет удобный интуитивный интерфейс, позволяющий быстро и продуктивно работать администраторам, директорам небольших гостиниц, получая постоянный контроль над всеми проживающими гостями, вести эффективное бронирование мест, контролировать дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей, выписывать счета, создавать и подсчитывать стоимость индивидуального меню питания для каждого гостя для санаториев , создавать отчеты о передаче смены между несколькими служащими и др. О каждом госте, при необходимости, в базе данных сохраняется подробная личная информация в виде личной карточки для повторного удобного поселения и контроля. Создается база данных фирм, с которыми гостиница имеет связи, с подробной информацией о нахождении фирмы, расчетном счете и т. Программа ведет автоматический расчет стоимости проживания с возможностью посуточной или почасовой оплаты. При этом план размещения и резервирования всех номеров находится перед администратором в удобном наглядном виде с указанием всех фамилий и названий фирм проживающих.

Рефераты по менеджменту

Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе. Сертификация услуг гостиниц. Характеристики услуг и проблемы управления.

Реферат по предпринимательству на тему: Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес.

Выдержка из работы: ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы настоящей работы обусловлена тем, что Интернет сегодня не только является эффективным средством коммуникации, он важный инструмент организации работы, продвижения услуг. Интернет позволяет не только осуществлять коммуникации на большие расстояния, а еще и тем, что он позволяет оперативно довести нужную информацию в большом объеме до адресата или группы адресатов.

Сегодня Интернет прочно вошел в жизнь многих людей, а для организаций, предприятий, учреждений стал просто незаменимым в решении производственных, экономических, маркетинговых задач. В сфере туризма Интернет стал необходимой частью работы без которой бизнес не сможет функционировать эффективно. С помощью Интернета осуществляются связи между партнерами, происходит бронирование гостиниц и билетов на транспорт, аренда автомашин и конференц-залов, осуществляется продвижение услуг. С каждым днем интернет - технологии развиваются, производя новые инструменты и предлагая новые методы работы.

Все это делает изучение возможностей сети Интернет, их использование и понимание тенденций развития очень актуальным для гостиничного бизнеса. Предмет исследования - интернет - технологии в гостиничном бизнесе. Для достижения поставленной цели, в работе решается комплекс задач: Проанализировать виды и направления применения интернет-технологий в гостиничном бизнесе.

Раздел 1. Теоретические аспекты использования интернет-технологий в гостиничном бизнесе 1. Виды и направления применения интернет - технологий в гостиничном бизнесе В современном мире, с развитием высоких технологий, очень важную и значимую роль стал играть Интернет, который прочно закрепился в жизни человека и стал неотъемлемой её частью.

Наименование темы Технико-экономическое обоснование повышения эффективности деятельности предприятия гостиничного хозяйства за счет применения ресурсосберегающих технологий на примере гостиницы… Технико-экономическое обоснование повышения эффективности деятельности предприятия гостиничного хозяйства. Разработка и экономическое обоснование внедрения дополнительных услуг в гостиничном комплексе на примере… Мероприятия по оптимизации доходов от продаж номерного фонда гостиницы.

Совершенствование структуры управления предприятием туризма. Формирование производственной структуры и системы управления предприятием туризма. Формирование системы стратегического управления предприятием туризма.

Исследование развития гостиничного бизнеса АР Крым как компоненты . создание информационных каналов для обмена информацией между и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации; .. внедрении в практику туризма инновационной парадигмы как фактора.

Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, которая является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на ее престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и др. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном и национальном уровнях, а также в рамках гостиничных цепей, ассоциаций, союзов.

В настоящее время существует более 30 различных классификаций. Наиболее распространенными считаются: Введению единой классификации гостиниц в мире препятствуют установившиеся национальные традиции, культурно-исторические различия государств, критерии качества и др.

Дистанционная работа студентов

Современное состояние международных гостиничных цепей 2. Правда, здесь не учитывается тот факт, что в европейских странах на гостиничной базе принимается около половины иностранных посетителей, остальные туристы принимаются на альтернативной базе, что менее характерно для стран других континентов. Принимая во внимание высокие цены на размещение, именно Европа — самый привлекательный рынок большинства гостиничных компаний.

Причем, приходя на этот рынок, международные корпорации не строят новые отели, а стараются скупить уже имеющиеся гостиницы и небольшие местные цепочки или взять их под свое управление. Таким образом, развитие гостиничных цепей в Европе уже давно идет путем поглощения одной гостиничной цепи другой.

Деятельность организационных систем в туристском бизнесе, документов - от анкет, ваучеров и списков туристов до описания гостиниц, туров и т.д. Применение компьютерной технологии в туристском процессе улучшает информационных технологий в туризме является внедрение.

Выработка полной, сквозной информационной технологии, которая предоставила бы возможность объединить работу всех подсистем гостиницы, создать архивы с гибким и быстрым доступом к информационным ресурсам, выступает для многих белорусских гостиниц всего лишь перспективой из-за того, что покупка и установка таких либо аналогичных ИТУ имеет высокую цену. Мировой опыт свидетельствует, что основным фактором, который определяет успех деятельности любой фирмы индустрии туризма на рынке туризма, является время обслуживания клиентов.

При этом выигрывает та фирма, которая может предоставить потребителю весь комплекс возможных услуг в режиме реального времени. И не вызывает сомнений тот факт, что возможность успешного ведения бизнеса в данном режиме прямо связана с тем, как и с помощью каких ИТ-технологий организован обмен информацией между возможным клиентом и поставщиком услуг [2]. Многообразные ИТ-технологии , применяемые в сфере гостиничного бизнеса программные комплексы, связанные с глобальными компьютерными комплексами бронирования и локальными программами - бухгалтерскими либо программами рассылки факсов позволяют все бизнес-процессы в гостиничной индустрии превратить в электронные, с целью применения безбумажных технологий, эффективных технологий обмена информацией по электронной почте и возможностей Интернета.

Таким образом, на основании проведенного исследования необходимо констатировать, что развитие ИТ-технологий в гостиничном бизнесе в Беларуси оставляет желать лучшего, если в крупных гостиничных комплексах Минска они имеют место, то на периферии ИТ-технологии развиты слабо. Ощущается нехватка развития онлайн-бронирования, систем безопасности, бесплатного интернета для клиентов, онлайн-платежей, других элементов информационного сервиса. В связи с этим актуальным является вопрос о дальнейшем развитии ИТ-технологий во всех гостиничных хозяйствах Беларуси [2].

Применение данных технологий в Беларуси может выступить одним из решающих факторов для более динамичного развития въездного туризма в Беларусь и даст возможность увеличить загруженность отелей нашей страны. Высокого уровня обслуживания в гостинице в нынешних условиях развитой конкуренции невозможно достичь без использования новых технологий.

ИТ-технологии предусматривают автоматизацию ключевых гостиничных процессов, электронное резервирование, внедрение технологий, содействующих повышению качества обслуживания при одновременном сокращении численности персонала. Автоматизированные системы управления направлены на рост производительности труда, повышение уровня знаний у персонала.

Программирование и компьютеры

ТУР А. Воробьева Проверил: Старший преподаватель И. Половинкина Йошкар-Ола, 1 Содержание Введение

Разработка бизнес-плана создания предприятия туризма. Разработка туристского предприятия на основе внедрения информационных технологий .

Отель люкс По вместимости данный тип гостиниц относится к малым или средним предприятиям. Обычно располагается в центре города. Хорошо обученный персонал обеспечивает высокий уровень сервиса самым требовательным клиентам, которыми являются участники конференций, деловых встреч, бизнесмены, высокооплачиваемые профессионалы. Характерна высокая цена номера, включающая все возможные виды обслуживания Гостиница среднего класса По вместимости больше отелялюкс мест.

Располагается в центре города или городской черте. Предлагает достаточно широкий набор услуг, и цены на них равны уровню региона расположения или несколько выше. Рассчитана на прием бизнесменов, туристовиндивидуалов, участников конгрессов, конференций и т. Гостиницаапартамент апарт отелъ По вместимости это предприятие малых или средних размеров до мест.

Характерна для крупного города с непостоянным населением. Представляет квартирный тип номеров, используемых в качестве временного жилья, чаще всего на базе самообслуживания. Цена в данном типе гостиниц обычно варьируется в зависимости от сроков размещения.

Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес

В современных условиях информатизации и компьютеризации быстрое развитие туристского бизнеса в России требует нового подхода к обработке информации и процессу принятия решений. Деятельность организационных систем в туристском бизнесе, сопровождающаяся процессом генерации большого объема информации и требующая оперативной обработки для принятия решений, может осложняться рядом факторов, таких как передача неполной, неточной или ошибочной информации, непостоянство характеристик и условий функционирования самих систем, наличие человеческого фактора, то есть участие людей, обладающих свободой действия.

Анализ существующего программного обеспечения для туристских предприятий показывает, что подавляющая масса программ предоставляет возможность для ввода, редактирования и хранения информации о турах, гостиницах, клиентах, расписании транспортных средств и поступлении заявок. Все они без исключения дают возможность печатания множества различных документов - от анкет, ваучеров и списков туристов до описания гостиниц, туров и т.

технологиях, применяемых в гостиничном и туристическом бизнесе, анализ тенденций информационных систем и технологий в индустрии гостеприимства;. 2. анализ подходов к внедрению и использованию информационных .. обсуждение подготовленных студентами эссе, рефератов, докладов.

Оренбург, Введение Сегодня индустрия гостеприимства представляет собой мощнейшую систему хозяйства региона или туристского центра и важную составляющую экономики туризма. Индустрию гостеприимства составляют различные средства коллективного и индивидуального размещения: Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление услуг и организацию краткосрочного проживания в гостиницах, мотелях, кемпингах и в других средствах размещения за вознаграждение.

Гостиница — не просто часть застройки города. Каждая из них должна иметь свое лицо. Индустрия гостеприимства - это не только человеческий подход к обслуживанию. Это также развитые технологии быстрой обработки и подачи заказа, предоставление слаженных технических моментов в обслуживании клиента доступ в Интернет, качественная телефонная связь, доступные междугородние и международные тарифы , предупреждение желаний клиента.

Какому гостю не придется по нраву, когда о нем не только заботятся, но также предугадывают возможные пожелания? Современный человек готов заплатить приличные деньги, чтобы хорошо отдохнуть. Организаторы гостиниц, отелей и других популярных мест отдыха должны учитывать этот важный момент и стараться ради удовольствия клиента. Гостеприимство - это черта характера, перманентное состояние души.

Сколько стоит написать твою работу?

Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием 2. Последующее построение системы управления, изменение применяемых технологий и методик работы проводятся с учетом выявленных ограничений. Привлечение для этой цели бухгалтеров, как показывает практика, нецелесообразно. Принятие описанной серии решений позволяет определить объем нужной информации и требования к ее обработке.

Как правило, подготовка информации невозможна без применения автоматизации, и требует затрат значительных усилий, сопоставимых с ведением баланса.

Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес Реферат Экономико-математическое моделирование

Семенов Ю. Наибольший вклад дают аналитика, Интернет вещей, повышение плотности записи, 3 -печать, облачные технологии, а также сетевая и информационная безопасность. Информационные технологии стали динамичной и высокодоходной отраслью экономики. Поквартальный рост числа смартфонов в гг Суммарный объем данных, которыми владеет человечество, непрерывно растет см.

Темп роста безусловно увеличится по мере расширения области применения Интернета вещей. Сюда входят данные систем видеонаблюдения, мультимедиа, размещаемые пользователями в сети Интернет и т. Рост объема данных, накопленных человечеством до г Компания усовершенствовала программу анализа данных так, что она стала способна ответить на ваши вопросы, до того, когда вы их задали. Практически это развитие идей аналитики.

Дипломная работа: Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

Информационные технологии в туризме. Реферат Автор: Михеева Дарья, гр Руководитель: При этом информация становится в современном обществе важнейшим фактором экономического роста. Необходимо понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития.

компетенций в области технологий гостиничного бизнеса, .. ников информации по индивидуально заданной проблеме курса (реферат); Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес России. 4.

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 Глава . Автоматизированные системы управления: Аналитический обзор 6 1. Роль автоматизации в гостиничной сфере 6 1. Автоматизация гостиничного бизнеса: Характеристика отдельных автоматизированных систем управления гостиницами 27 Глава . Балашиха 45 2. Анализ наиболее популярных АСУ в гостиницах 55 2. Разработка предложений по совершенствованию АСУ в современных гостиницах 66 Анализ современных автоматизированных систем управления гостиничными предприятиями показывает, что на сегодняшний день имеется большое количество разнообразных программных решений для отелей разных видов и типов включая санатории и пансионаты.

Благодаря передовым технологиям и техническим средствам организации гостиничного бизнеса имеют возможность более качественно обслужить клиента, сделать это быстрее. Когда говорят о технологиях, то подразумевают обычно информационные технологии, без которых сегодня ни один вид бизнеса не может развиваться эффективно. Индустрия гостиничного бизнеса позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий.

Однако в настоящее время большинство предприятий гостиничной сферы стремятся максимально автоматизировать процессы и операции, чтобы оптимизировать управление гостиницей. Современная гостиница представляет собой сложнейший механизм различных функциональных звеньев, которые только в системе могут обеспечить эффективную деятельность гостиничного предприятия.

10 идей для гостиничного бизнеса

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!